Términos y Condiciones

Debes tener al menos la edad legal aplicable para adquirir boletos. Te comprometes a proporcionar información veraz al iniciar sesión y a no usar la plataforma para fines ilegales.

Reset Tickets se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos o presenten actividad sospechosa (por ejemplo: escalpeo, revendedores masivos, fraude de tarjeta).

Cada boleto contiene un código QR único. El acceso al evento se otorga en la primera lectura válida del código QR en el punto de acceso operado por el organizador o su personal autorizado. Una vez usado, el boleto queda marcado como usado y no puede volver a ser escaneado.

Es responsabilidad del comprador cuidar la confidencialidad de su boleto y del código QR. Reset Tickets no se hace responsable por boletos duplicados obtenidos por captura de pantalla compartida o reenvío no autorizado del boleto original.

Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe. Reset Tickets no almacena datos de tarjetas (número completo, CVC ni fecha). El procesamiento, la autorización y la seguridad de la información de tarjeta son responsabilidad de Stripe conforme a sus propios términos.

Reset Tickets únicamente conserva referencias operativas necesarias para conciliar tu compra: identificador de sesión de Stripe, monto total, fecha y evento.

Algunos organizadores pueden habilitar pagos en efectivo dentro de la plataforma. En este caso, el cobro se realiza directamente en taquilla o punto físico autorizado por el organizador. Reset Tickets registra la orden como pendiente de cobro y la confirma únicamente cuando el organizador o su personal autorizado la marca como pagada.

El contenido, fechas, artistas, aforo, sede, servicios y experiencia del evento son responsabilidad exclusiva del organizador. Reset Tickets no organiza los eventos y no garantiza su realización.

En caso de cancelación o cambio del evento, aplica la Política de Reembolsos publicada en /legal/refunds.

Todo el diseño, marca, textos, código, logotipo y experiencia de usuario de la plataforma Reset Tickets están protegidos y no pueden reproducirse sin autorización.

Reset Tickets no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o por hechos fuera de su control razonable (fallas de conectividad del asistente, batería agotada del dispositivo, decisiones de acceso del organizador, cancelaciones por causas de fuerza mayor).

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de Última actualización. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de la versión vigente.

Para dudas sobre estos términos puedes contactarnos a través del canal de soporte publicado en la plataforma o del organizador correspondiente para dudas específicas del evento.